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OUTSOURCING DI TECNICI INFORMATICI
Se il core business della tua azienda non è l' informatica, ma fai e produci altro, devi iniziare piano piano ad esternalizzare tutti quei reparti e quelle funzioni che a te costa di più gestire con i tuoi mezzi rispetto a quanto risparmieresti incaricando un' azienda esterna specializzata proprio nell' outsourcing informatico.
COME STANNO LE COSE ?
I nostri tecnici commerciali quando visitano nuove aziende rilevano sostanzialmente tre casistiche tipiche riguardo al panorama di gestione dell' infrastruttura IT:
1) L' azienda non è più così piccolina come quando era partita, ed ha superato i 15 utenti che lavorano stabilmente al suo interno, ma non esiste ancora un responsabile informatico in loco.
2) L' azienda si aggira fra i 25 ed i 50 utenti stabili, ma è ancora legata a un libero professionista che collabora quando ha tempo mettendo delle pezze ad un sistema vecchio di anni.
3) L' azienda ha uno o più dipendenti assunti, responsabili dei sistemi informativi.
PRIMO CASO
PROBLEMA AZIENDALE:
Se l' azienda è cresciuta vuol dire che ci sono buone prospettive che cresca ancora oppure che si stabilizzi in un buon segmento di mercato, e a questo punto della corsa, non puo' esistere che sia sguarnita di un solido supporto informatico al proprio interno. Basterebbe un imprevisto sui sistemi informatici per tornare indietro di anni. Abbiamo casi di clienti che avevano ad esempio un backup dei dati non ideoneo, gestito in modo improvvisato per risparmiare, seguito da persone non esperte, ed un brutto giorno hanno perso dati finanziari importanti, così dopo un' anno sono stati costretti a chiudere.
SOLUZIONE IN OUTSOURCING:
Avremmo potuto fornire in outsourcing un nostro tecnico qulificato 1 giorno a settimana per gestire i loro sistemi informatici, per creare una sinergia costante che avrebbe portato stabilità e sicurezza di tutta l' infrastruttura IT dell' azienda. Avrebbero speso una cifra ridicola, confronto ad un professionista chiamato solo al bisongo, o a un dipendente assunto, ed avrebbero avuto alle spalle la garanzia di avere sempre un tecnico stabile 1 giorno a settimana, senza imprevisti. I costi della persona? Tutti scaricabili dalle tasse ...
SECONDO CASO
PROBLEMA AZIENDALE:
Quando si superano i 15 utenti stabili in azienda, utilizzare un libero professionista, non è più la soluzione ottimale perchè si tratta di una persona sola che è limitata nel tempo a disposizione da dedicare, ha un costo elevato, non puo' fornire materiale con elevato rapporto qualità prezzo perchè non ha accesso a scontistiche sulla qualtità dai rivenditori, non puo' servirsi dai fornitori grossi, non puo' acquistare materiale per test di laboratorio perchè solitamente non dispone di una copertura finanziaria alle spalle idonea a supportarlo, quindi quasi sempre finisce per proporre la solita minestra riscaldata che costa tanto e vale poco. E poi se succede qualche cosa per cui non puo' più seguire il cliente, spesso e volentieri, decifrare il lavoro svolto diventa un' impresa molto costosa.
Per quanto riguarda l' innovazione e le nuove tecnologie che spesso abbattono anche i costi esistenti, non sono sempre alla portata di un singolo professionista, perchè l' esperienza di una sola persona non è certamente l' esperienza di un' azienda con numerosi tecnici e persone pagate profumatamente per fare ricerca e sviluppo tutto il giorno.
SOLUZIONE IN OUTSOURCING:
Quando siamo chiamati a risolvere problemi come questo, revisionamo subito i sistemi in uso dal cliente e stabilizziamo le sistuazioni critiche rimaste irrisolte, poi garantiamo un nostro tecnico in presidio fisso 3 giorni a settimana che segua ed assista tutti gli utenti, e curi il buon andamento di tutta l' infrastruttura. Contestualmente individuiamo con precisione come rinnovare nel tempo l' intera infrastruttura IT del cliente per dargli il possesso di un sistema scalabile, poco costoso da gestire e soprattutto sicuro, che non generi imprevisti pericolosi e faciliti la crescita del business aziendale.
TERZO CASO
PROBLEMA AZIENDALE:
Al giorno d' oggi purtroppo se non si dispone di una struttura di risorse flessibile, si rischia di non sopportare i frequenti scossoni della crisi economica. Le persone sono il costo più grande che un' azienda sopporta, e sono l' investimento più costoso in assoluto. Dal momento che è difficile tagliare i costi del personale sui reparti chiave del core business di un' azienda, spesso si è costretti a tagliare sui reparti di contorno. l' information technology, o infrastruttura IT di solito rappresenta costi di personale assunto abbastanza elevati, che le aziende tendono a voler eliminare. Purtroppo se si eliminano i dipendenti informatici, i rischi a cui l' azienda si sottopone sono enormi, potrebbero anche costare la chiusura dell' attività in seguito a problemi informatici gravi non gestiti correttamente.
SOLUZIONE IN OUTSOURCING:
Siamo in grado di sostituire completamente il reparto IT di un' azienda tramite le nostre risorse in outsourcing. Possiamo gestire presso di voi o in remoto tutte le richieste di assistenza tecnica dei vostri utenti e dei vostri reparti anche rispondendo come se fossimo un' interno della vostra azienda, per minimizzare l' impatto con gli utenti. Grazie alla nostra centrale operativa, ed un solo nostro tecnico specialista nella vostra azienda in presidio fisso o 4 giorni a settimana, possiamo affrontare le situazioni più difficili in tempi rapidissimi, con successo garantito ogni volta. Avrai così trasformato i costi del personale in costi scaricabili dalle tasse. Se necessario possiamo anche disporre per i nostri migliori clienti di una task force operativa di tecnici capaci di arginare la diffusione di virus informatici operando rapidamente ed in modo risolutivo subito dopo la vostra chiamata. Il tutto vi costerà sicuramente meno, ed avrete un servizio migliore, costante e garantito, rispetto a personale informatico interno, poco motivato e sempre costoso.
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